お買い物ガイド

ショッピングカートでのご購入方法

Bouquet of ROSE のショッピングサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店では、ネットショッピングカートシステムを使用しています。(受付時間 24時間)

お買い物をしていただく際に、わからなくなってしまったり迷ったりすることが無いように、
このページにてお買い物の流れ(ガイド)を記載しております。お買い物のご参考にしていただけましたら幸いです。

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1.商品を探す

まずは、お求めの商品を探しましょう。
商品は、「カテゴリー」「人気商品」などから検索できます。

2.買い物カゴに入れる

ご購入されたい商品がありましたら、商品紹介ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。複数個のご注文の際は、「数量」欄にお求めの個数をご入力下さい。(後でも変更できます。)

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3.購入手続きへ

表示されている商品が正しく、これ以上商品を追加しない場合は、画面下の「購入手続きへ」 ボタンをクリックして、次のステップに進みます。
続けて他の商品をカゴに入れる場合は、戻るボタンでお戻り下さい。

◆商品を取り消したい時は「削除」ボタンをクリックします。
◆個数もこちらでも変更できます。変更したい場合は数量欄の「+」「-」印をクリックしてください。

4.ログインする

会員登録がお済みの方は、この画面でログインしてください。その後、次の画面に進みます。
新規でご登録(入会)される方は、「会員登録をする」をクリックしてください。
※あらかじめログインされている場合は、ログイン画面は表示されずに次ページの「お届け先の指定」画面が表示されます。

◆会員登録せずに、お買い物をしていただくことも出来ます。

5.お届け先の指定

お届け先の住所を選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。

6.お支払方法・お届け時間・使用ポイントの指定

お支払方法・お届け時間をご選択ください。

7.ご注文内容の最終確認

ご注文の内容、お届け先などをご確認頂き、変更等なければ下部の「ご注文完了ページヘ」ボタンを押して下さい。こちらでご注文が完了します!

届く
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8.注文確定

注文完了後、受注確認メールが届きます。

◆注文手続き完了後も、品切れなど諸般の事情で、注文が無効になる場合があります。
◆注文後のキャンセル、注文情報の訂正などはお店に直接お問い合わせください。
◆交通事情などにより商品の到着が遅れる場合があります。

オーダーメイド商品のお見積もり・打ち合わせについて

オーダーメイド商品のお見積もり、打ち合わせはメールにて行います。
ご希望の方にはお電話で打ち合わせることも可能ですので、その旨お知らせください。

STEP.01

STEP.01

お問い合わせフォームより必要事項をご記入いただき、お問い合わせ内容欄に商品名、希望の色、予算、納期等をご送信下さい。

ホームページ内の商品の色違いがほしい等のご要望もお問い合わせフォームよりご連絡下さい。詳細がお決まりでなくでもご相談いただければこちらからご提案させていただきます。

(例)玄関用リース、予算10,000円、大きさは直径30~50cmくらい、納期1週間

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STEP.02

STEP.02

確認メールが届きます。

確認メールにてデザインについての質問事項をお送りします。ご回答の上ご返信下さい。

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STEP.03

STEP.03

3営業日以内に使用花材の確認画像およびお見積もりをお送りします。

確認画像にてお色味や雰囲気をご確認下さい。
修正がありましたらメールにてお知らせ下さい。

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STEP.04

STEP.04

デザインが完成したらお品物の制作に取りかかります。

作成は1〜2日ほど お時間をいただきます。

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STEP.05

STEP.05

商品が完成しましたら、ホームページ上に購入画面を設けます。

そちらのページのURLをご連絡しますので、ご購入下さい。

一つ一つ手作りでお作りしておりますので、お日にちに余裕を持ってお申し込み・ご相談いただけますと、じっくりお打ち合わせができます。

返品・交換・キャンセルについて

※プリザーブドフラワーは枯れないお花ですので、万が一に備えお早目のご注文をお願い致します。

返品について

商品相違、数の不足、不良品(発送時における破損等)以外のお客さまの都合(色調、イメージの違い)による返品については、原則としてお受け致しかねます。モニターを通してご覧頂く色や質感はお客さまのコンピュータ環境により、実物とは多少異なる場合がございます。予めご理解頂けますようお願い致します。

※生花加工品の為、季節によって品切れが発生することがございます。
その場合は類似品でお作りさせて頂きますので予めご了承の上、お買い求め下さい。
イメージが大きく異なる場合は都度ご相談させて頂きます。

交換について

配送中の事故、当店の過失による商品の破損に関しましては当店負担にて代品を再送させていただきます。

商品は生花加工品のため、仕入れ時より多少の亀裂があることもございます。又、1点1点が手作りのため、色、サイズ等に微妙な差異が生じることがございますが、これらは不良品とはみなされませんのでご了承下さい。

不良品交換期限

納品後3日以内にお客さまよりお申し出頂いた不良品。良品と交換又はご希望により代金を返金致します。(1000円以上ご購入の方のみ)返品の際は着払いで当店までお送りください。

【交換】→ 代品と一緒に返品用の伝票をお届け致しますので、返品商品に張り付けてそのままお届け時の配送員にお渡し下さい。

【返品】→ 大変お手数ですがご連絡の上、宅配便着払いにてご返送下さいますようお願い致します。

*商品の交換は原則1回までとさせていただきます。

ご購入の確定

納品後3日以内に返品・交換のお申し出がなかったもの。
商品到着後すぐに中身をご確認下さいませ。
商品到着後3日以上経過した商品や明らかにラッピングを外した商品につきましては
返品・交換が出来かねますのでご了承下さいませ。

オーダー品について

お客さま都合による発送2週間以内のキャンセル・交換はできませんので、 お打ち合わせの際に慎重にご注文ください。
運送事故などによる破損の場合対応いたしますので、商品到着後すぐに 商品をご確認ください。
ご連絡は3日以内にお願いいたします。

またキャンセルについては配達希望日時の2週間前よりキャンセル料が発生いたします。

2週間前 料金の30%
1週間前 料金の50%
3日前 料金の80%(発送が完了している場合はキャンセルはできません。)
前日 全額(発送が完了している場合はキャンセルはできません。)